Preguntas más frecuentes

¿Por qué la piedra de Jerusalén es diferente de las demás?

La piedra de Jerusalén es un tipo de piedra caliza extraída en el área de Jerusalén y se utiliza en muchos proyectos de construcción en todo el mundo. Es reconocido por su durabilidad y su característico color amarillo pálido, blanco y marrón rojizo. La piedra de Jerusalén es uno de los materiales más populares utilizados en la arquitectura tradicional del Medio Oriente, ya que sus propiedades le permiten soportar el clima árido de la región. La piedra de Jerusalén es a prueba de yeso, lo que la hace ideal para uso en exteriores, y también tiene baja porosidad, lo que la hace menos susceptible al daño por agua. Además, la piedra de Jerusalén tiene un aspecto único que se puede utilizar para crear diseños impresionantes y llamativos.

¿Cómo beneficia mi viaje espiritual tener una piedra de Jerusalén?

Poseer una piedra de Jerusalén proporciona un recordatorio físico de su fe y la historia bíblica que tuvo lugar en Jerusalén. Sirve como un símbolo de Tierra Santa que puedes sostener en tu mano, ayudando a que tu viaje espiritual sea más tangible y personal.

¿Quién diseña los productos?

Nuestros productos están diseñados por nuestra talentosa y creativa familia. Creemos en el poder del diseño tradicional mezclado con elementos modernos para crear productos a la vez atemporales y únicos. Estamos orgullosos de ser una empresa familiar y de ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de la mejor calidad. Cada producto está elaborado con cuidado y atención al detalle, lo que garantiza que cada pieza sea del más alto nivel y dure muchos años.

¿Cómo se obtienen las piedras?

Nuestras piedras se obtienen de manera responsable y ética de Jerusalén. Trabajamos en estrecha colaboración con socios locales que nos ayudan a obtener estas piedras respetando el medio ambiente y las normas locales.

¿Cómo puedo cuidar mi piedra de Jerusalén?

Las piedras de Jerusalén son generalmente bastante duraderas. Para mantener su mejor aspecto, simplemente límpielos con un paño suave y húmedo según sea necesario. Evite el uso de productos químicos agresivos o abrasivos.

¿Son estas piedras auténticas?

Absolutamente. Garantizamos la autenticidad de nuestras piedras. Cada piedra proviene directamente de Jerusalén y viene con un certificado de autenticidad.

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Sí, respaldamos la calidad de nuestras piedras. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para iniciar una devolución.

¿Es seguro comprar desde su sitio web?

Sí, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL seguro para proteger sus datos. No almacenamos ninguna de su información de pago.

¿Son todas las piedras del mismo tamaño y forma?

Como productos naturales, cada piedra es única. Si bien nos esforzamos por mantener la consistencia, habrá ligeras variaciones en el tamaño, la forma y el color, lo que solo se suma al carácter individual de cada piedra.

¿Están las piedras listas para ser exhibidas a su llegada?

Sí, las piedras vienen listas para exhibir en su estuche protector. Esto le permite colocar inmediatamente su piedra en un lugar de importancia.

¿En qué se diferencia poseer una piedra de simplemente visitar Jerusalén?

Si bien visitar Jerusalén es una experiencia profunda, tener una piedra de Jerusalén te permite mantener una conexión física con Tierra Santa, incluso cuando estás lejos. Sirve como un recordatorio diario de su fe.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Para cualquier consulta o inquietud, puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través del chat o en office@gemsofjerusalem.com . Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas.