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Política de envío y devoluciones

Envío:

1. Ofrecemos envíos a todo el mundo.
2. Las entregas nacionales están disponibles dentro de Israel y los EE. UU., mientras que la entrega internacional se proporciona para todos los demás países.
3. Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 10 días a EE. UU. e Israel, y dentro de los 30 días a otros países.
4. Los gastos de envío son los siguientes:
- Pedidos internacionales: $20
- Pedidos nacionales en Israel y USA: $10
5. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- USA e Israel: 10 días hábiles
- Resto de países: 30 días hábiles
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el despacho de aduana y circunstancias imprevistas.
6. Los clientes recibirán un enlace de seguimiento con el correo electrónico de confirmación de su pedido. Pueden usar este enlace para rastrear su envío en nuestro sitio web.
7. En caso de una dirección incorrecta o que no se pueda entregar, nos pondremos en contacto con el cliente para organizar una ubicación de entrega alternativa. Si la entrega no es posible, cancelaremos el pedido y proporcionaremos un reembolso.
8. Si no se recibe una entrega dentro del plazo especificado, los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos el problema y haremos los arreglos para que el pedido sea reenviado si es necesario.

Devoluciones y reembolsos:

1. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de productos en buen estado.
2. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, excepto en los casos de productos defectuosos o artículos enviados incorrectamente.
3. Para iniciar una devolución o cambio, los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más instrucciones.
4. Una vez recibido el paquete devuelto en nuestro almacén, los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días.
5. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
6. Ciertos artículos pueden ser no retornables o no reembolsables. Consulte las descripciones de los productos para conocer las excepciones específicas.

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